Політика конфіденційності та захисту персональних даних

(для стоматологічної клініки Villa Louisa)

 

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних пацієнтів стоматологічної клініки Villa Louisa (далі – Клініка).
Клініка зобов’язується забезпечувати конфіденційність персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я».

 

2. Які дані ми збираємо

Клініка може обробляти такі категорії персональних даних пацієнтів:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• дата народження, стать;
• контактні дані (телефон, e-mail, адреса проживання);
• реквізити документа, що посвідчує особу;
• дані щодо стану здоров’я (медична карта, діагнози, результати обстежень, рентген-знімки, результати лабораторних аналізів, відомості про проведене лікування);
• інформація про страхування (за потреби);
• платіжні реквізити (для оплати послуг).

⚠️ Дані про стан здоров’я належать до чутливих персональних даних і обробляються виключно з метою надання медичних послуг.

 

3. Мета обробки даних

Персональні дані пацієнтів використовуються виключно для:

• надання стоматологічних послуг та ведення медичної документації;
• комунікації з пацієнтами (запис на прийом, нагадування про візити, інформування про результати лікування);
• виконання вимог законодавства України (зокрема, у сфері охорони здоров’я, податкового та фінансового обліку);
• захисту законних прав Клініки та пацієнтів у випадку виникнення спірних ситуацій;
• надання пацієнту інформації про наші послуги та / або інших маркетингових матеріалів;
• аналіз персональних даних для ведення бізнес-звітності та надання персоналізованих послуг
• надання дозволу пацієнту брати участь в акціях, дисконтних програмах та програмах лояльності
• будь-яких інших цілей в обсязі, достатньому для якісного надання послуг.

 

4. Передача персональних даних

Клініка може передавати персональні дані:

• органам державної влади (на підставі закону);
• страховим компаніям (за згодою пацієнта);
• лабораторіям чи іншим медичним установам – для забезпечення діагностики та лікування;
• банківським та платіжним системам – виключно для здійснення оплати.

Передача третім особам здійснюється тільки у випадках, передбачених законодавством або за письмовою згодою пацієнта.

 

5. Захист персональних даних

Клініка впроваджує необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних, зокрема:

• обмеження доступу до даних;
• зберігання медичної інформації у захищених системах;
• використання шифрування та захищених каналів зв’язку;
• проведення інструктажу персоналу щодо конфіденційності.

 

6. Права пацієнтів

Пацієнт має право:

• знати про джерела збору та місце зберігання своїх даних;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення або знищення даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати, кому передаються його персональні дані;
• на захист своїх даних у законодавчому порядку.

 

7. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строків, визначених законодавством України для медичної документації, або довше – якщо це потрібно для захисту прав Клініки чи пацієнта.

 

8. Відповідальність

Працівники Клініки несуть відповідальність за збереження конфіденційності та недопущення незаконного розголошення персональних даних.
У разі виявлення витоку даних Клініка повідомляє пацієнтів і вживає заходів для усунення наслідків.

Villa Louisa не несе відповідальності за функціонування серверів, постачальників послуги доступу до мережі Інтернет, роботу третіх осіб, з вини яких може бути неможливий чи обмежений доступ до сайту, можливий витік інформації з вини третіх осіб.

9. Контакти

З усіх питань, пов’язаних із обробкою персональних даних, можна звертатися до адміністрації Клініки:
📍м. Львів, вул. Пекарська 55

 📞 +380 68 551 54 22
📧 info.villalouisa@gmail.com